平素は格別のお引き立てを賜り、厚くお礼申し上げます。
この度はSUBARUオンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
11月4日のチケット販売において、一部のお客様につきまして、ご注文が正常に成立していない事象を確認しております。
- ●SUBARUオンラインショップマイページ上にある「注文履歴」にご注文が表示され、購入完了のご案内メールが届いているお客様につきましては、ご注文は正常に成立しております。
- ●決済が完了しているにもかかわらず、SUBARUオンラインショップマイページ上にある「注文履歴」にご注文が表示されていないお客様の注文状況につきましては、現在詳細の確認を進めております。今後の対応については、対象となるお客様へ順次ご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
- ●アクセス集中の影響により、意図せず複数の注文が成立しているケースも確認しております。こちらの対応についても、対象となるお客様へ順次ご案内いたしますので、今しばらくお待ちください。
この度は多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。