1.個人情報の取得について

• (1) 本個人情報の取得
  当社は、個人情報（以下「本個人情報」といいます。）を、適法かつ公正な手段によって利用目的の達成に必要な範囲内において、お客様ご本人又は第三者から取得します。
• (2) 本個人情報の取扱方法
  当社は、本個人情報とマーケティング会社、DMP事業者等の第三者から取得したお客様に関する情報を組み合わせて利用することがあります。
  この第三者から取得したお客様に関する情報には、それ自体で特定の個人を識別できない情報が含まれますが、本個人情報と組み合わせて利用する場合には、お客様の同意を得た上で（この「個人情報の取扱いについて」にご同意いただいた場合を含みます。）個人情報ないし個人データとして取得し取り扱います。このような情報の詳細につきましては、クッキーポリシーをご確認ください。

2.利用目的

当社は、本個人情報を、以下の利用目的（以下「本利用目的」といいます。）で取り扱います。

• ① 当社において取り扱う商品・サービスの提供及びその提供に係る対価・料金を請求するため（当社において取り扱う商品・サービスの提供に際して与信判断・与信管理を行うことを含みます）
• ② 当社において取り扱う商品・サービス又は各種イベント・キャンペーンの開催などについて、口頭、書面及び電子的・電磁的媒体の手渡し・送付、郵便、電話、ファクシミリ、電子メールなどの方法によりご案内（賞品等を送付する場合を含みます。）、ご提案するため（本個人情報を分析して行う場合を含みます。）
• ③ 当社において取り扱う商品・サービスなどの品質改善、市場分析、企画・開発、販売施策の立案又は顧客満足度向上策の検討のため、及びこれらの各目的のために口頭、手渡し、郵便、ファクシミリ、電子メールなどの方法によりアンケート調査を実施するため（本個人情報を分析して行う場合を含みます。）
• ④ 当社及び広告配信事業者等が、お客様の興味・関心等に合致した広告（ターゲティング広告）を配信し、配信された広告がお客様の興味・関心等に合致している程度を確認するため
• ⑤ 当社又は第三者がクッキー等によって取得した情報と組み合わせ、マーケティングを行うため（本個人情報を分析して行う場合を含みます。）
• ⑥ 当社において取り扱い商品の改善対策、サービスキャンペーンなどを実施するため
• ⑦ 各種のお問合せ・ご要望・ご相談・苦情にお応えするため
• ⑧ 当社が受託する業務を履行するため
• ⑨ 法令、条例及びその他の規則などを遵守するため
• ⑩ 当社において取り扱う商品・サービスの違法又は不当な利用を防止するなどの措置を講じるため
• ⑪ 当社の販売特約店・代理店、子会社・関係会社及びこれらの提携先並びに当社の提携先などに本個人情報を提供するため。
なお、法27条2項の規定に基づく第三者提供を行う場合には、同項の定める手続を適切に行います。
• ⑫ SUBARUグループ（当社及びその子会社、当社海外拠点（北米、欧州、アジア）、関係会社及び国内SUBARU販売会社をいいます。なお、現時点でSUBARUグループに属する企業は、当社のウェブサイト（https://www.subaru.co.jp/outline/office.htmlをご参照ください。）における以上の各事項及びそれらに関連する業務のため

3.第三者提供

当社は、以下のとおり本個人情報を第三者（外国における第三者を含みます。）に提供します。

• (1) SUBARUグループへの提供
  　　提供先：SUBARUグループ
  　　利用目的：本利用目的
  　　提供内容：本個人情報
• (2) 委託先企業への提供
  　　提供先：当社の委託先企業（当社において取り扱う商品・サービスに関する業務の全部又は一部を受託する事業者）
  　　利用目的：本利用目的
  　　提供内容：本個人情報
• (3) 提携先企業への提供
  　　提供先：SUBARUグループと連携して商品・サービスを提供する提携先の事業者
  　　利用目的：SUBARUグループと連携する商品・サービスの提供、利用料金の請求、アンケート調査、キャンペーンの実施、サービス品質の評価・改善
  　　提供内容：本個人情報
• (4) 特定の個人を識別できない情報の第三者提供
  　　当社は、それ自体では特定の個人が識別できないように加工したお客様の情報を、第三者に提供する場合があります。この場合、当社は、当該情報を受領する第三者に対して、特定の個人の識別につながる取扱いの禁止等、当社が定める契約条項を遵守させます。

なお、お客様に別途ご同意いただいた場合、上記にかかわらず、ご同意いただいた内容に基づき、本個人情報の第三者提供を行うことがあります。

4．共同利用

当社は、以下のとおり個人データを共同利用いたします。
【共同利用する個人データの項目】

• ・ お客様に関する情報
  　お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、ユーザーID、性別、アンケートのご回答、各種のお問合せ・ご要望・ご相談・苦情・相談の内容, カタログ請求履歴・状況、キャンペーン応募履歴・状況、イベント参加履歴・状況、オンラインショップ購入履歴・状況、マイスバル加入履歴・状況、メルマガ購読履歴・状況等、お客様に関する情報及びその分析結果
• ・ 契約内容に関する情報
  　ユーザーID、パスワード、利用できるサービスの範囲、サービスの利用状況及び契約期間等、お客様の契約内容に関する情報及びその分析結果
• ・ 車両に関する情報
  　車名、車台番号、自動車登録番号、登録年月日及び車載機の種類、走行距離情報、車両検査情報等、車両に関する情報及びその分析結果
• ・ 外部サービスに関する情報
  　SNS等のユーザーID、ユーザー名、プロフィール画像、プロフィールURL、フォロー数・フォロワー数、関心のあるカテゴリ、使用言語、居住国等、外部サービスに関する情報及びその分析結果
• ・ ウェブ上の行動履歴に関する情報
  　お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）、閲覧履歴等、ウェブ上の行動履歴に関する情報及びその分析結果

• 【共同して利用する者の範囲】
• スバルテクニカインターナショナル株式会社

• 【利用する者の利用目的】
• 本利用目的

• 【個人データの管理について責任を有する者】
• 当社
  当社の所在地及び代表者につきましては、以下のリンク先をご参照ください。
  https://www.subaru.co.jp/outline/profile.html

5.個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等対応について

当社は、お客様ご本人が自己の個人情報（保有個人データを意味するものとします。）について、法に定める範囲で開示・訂正・利用停止・消去（以下「開示等」といいます。）を求める権利を有していることを確認し、これらの請求がある場合には、法に基づく合理的な範囲で速やかに対応します。
開示等請求をお求めの場合は、次の方法でお願い致します。以下「個人情報の開示・利用停止・利用目的通知等申請書」をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類を添付し、配達記録郵便または書留郵等、送付日時・番号と当社の受領が確認できる方法で以下の窓口まで送付をお願い致します。なお、ダウンロードできない場合、同窓口までご連絡下さい。ファクス等で申請書を送付いたします。

■個人情報の開示・利用停止・利用目的通知・修正等申請書（全 2 枚）

SUBARUオンラインショップ カスタマーセンター
WEB：お問い合わせページ
TEL：03-3534-3061（SUBARUオンラインショップ カスタマーセンター）
受付時間：平日10：00～18：00（12：00～13：00、土日祝を除く）

開示請求の場合に限り、開示請求手数料として1件につき1100円（税込）を申し受けます。お支払いは現金振込みにて、振り込み手数料お客様負担で、お願い致します。お支払い口座につきましては別途ご連絡させていただきます。
なお、ご本人確認の書類は、他人がお客様になりすまして不正に情報にアクセスすることなどを防止するための措置ですのでご理解ください。またご送付頂いた申請書と本人確認書類はお返しできませんのでご了承下さい。

6.組織・体制

当社は、個人情報保護最高責任者（チーフ・プライバシー・オフィサー）の下、個人情報保護に関する任務者を選任し、個人情報の適正な管理を実施します。
当社は、役員および従業者に対し、個人情報の保護および適正な管理方法についての研修を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱いを徹底します。

7.個人情報保護コンプライアンス・プログラムの策定・実施・維持・改善

当社は、この方針を実行するため、個人情報保護コンプライアンスプログラム（本方針、『個人情報保護全社規則』およびその他の規程・規則を含む）を策定し、これを当社役員および従業者に周知徹底させて実施し、維持し、継続的に改善します。

8．個人情報の取扱いに関するお問合せ等窓口

当社における個人情報の取扱いに関するお問合せ及び苦情対応の窓口は、以下とします。

• 2012年1月11日制定
• 2022年4月1日最終改定
• 　
• 株式会社ＳＵＢＡＲＵ

個人情報の取扱い

• ＞個人情報の取扱いについて（ＥＥＡ地域のお客様各位）
• ＞NOTICE（To Our Customers in the EEA Region）